Para hacer una copia de seguridad de tu móvil Android, ve a Ajustes → Google → Todos los servicios → Copia de seguridad y activa la copia de Google One. Se guardan contactos, SMS, historial de llamadas, ajustes y datos de muchas apps, y se restauran solos al configurar otro móvil con tu cuenta. Pero no todo entra ahí. Las fotos van por Google Fotos, WhatsApp tiene su propia copia y los archivos sueltos (descargas, PDF, música) no se copian. Abajo tienes qué cubre cada cosa y cómo comprobar que la copia existe de verdad.
En corto
- Copia del sistema: Ajustes → Google → Todos los servicios → Copia de seguridad.
- Fotos: Google Fotos, aparte.
- WhatsApp: WhatsApp → Ajustes → Chats → Copia de seguridad, aparte.
- Descargas y documentos: a mano, al ordenador o a Drive.
- Tienes 15 GB gratis para todo, compartidos con Gmail y Drive.
Qué se guarda y qué no
Esta tabla es lo que más dudas resuelve. Sale de la ayuda de Android sobre copias de seguridad y de la documentación para desarrolladores.
| Qué | ¿Va en la copia de Google One? | Cómo se guarda |
|---|---|---|
| Contactos | Sí | Si están en tu cuenta de Google, ya se sincronizan solos |
| SMS, MMS e historial de llamadas | Sí | Copia de Google One |
| Ajustes del móvil (wifi, fondo, etc.) | Sí | Copia de Google One |
| Apps instaladas | Sí, la lista | Se vuelven a descargar de Google Play |
| Datos de las apps | Depende de la app | Hasta 25 MB por app, si el desarrollador no lo ha desactivado |
| Fotos y vídeos | Opcional | Google Fotos |
| Chats de WhatsApp | No | Copia propia de WhatsApp |
| Descargas, PDF, música, archivos | No | A mano |
Lo de los datos de las apps tiene trampa. Android ofrece a cada app hasta 25 MB de copia automática, pero el desarrollador puede desactivarla o elegir qué se guarda. Muchos juegos y apps de banca no guardan nada. Ahí manda la cuenta propia de cada servicio: si el juego tiene inicio de sesión, el progreso está en sus servidores, no en tu copia.
Cómo activar la copia automática
- Pon un bloqueo de pantalla con PIN, patrón o contraseña. No es un paso opcional: explico por qué más abajo.
- Abre Ajustes → Google → Todos los servicios.
- En «Copia de seguridad y restauración», toca Copia de seguridad.
- Activa la Copia de seguridad de Google One y elige qué incluir: datos del dispositivo, fotos y vídeos, o ambos.
- Toca Crear copia de seguridad ahora si no quieres esperar.
En Samsung, Xiaomi y otras marcas la ruta puede estar en otro sitio. Si no la ves, busca «copia de seguridad» en el buscador de Ajustes. Ojo: varias marcas tienen además su propia copia en su nube (Samsung Cloud, Xiaomi Cloud). Son independientes de la de Google y suelen servir solo entre móviles de esa marca.
La primera copia puede tardar hasta 24 horas. Se hace sola, como mucho una vez al día, cuando el móvil lleva unas dos horas cargando sin usarse y conectado a wifi.
Por qué importa el PIN
Desde Android 9, parte de la copia se cifra con el PIN, patrón o contraseña de tu pantalla de bloqueo. Es cifrado de extremo a extremo: ni Google puede leer esos datos sin tu PIN. Por eso Google recomienda PIN, patrón o contraseña, y no deslizar ni Smart Lock.
Hay un efecto secundario. Al restaurar en otro móvil, te pedirá el PIN del móvil antiguo. Apúntalo si lo vas a cambiar. Y hay una excepción que conviene saber: las fotos de Google Fotos y los MMS no se cifran con el PIN. Van cifradas al viajar y en los servidores, pero no de extremo a extremo.
Fotos: Google Fotos
Las fotos y vídeos se guardan con la copia de Google Fotos. Puedes activarla desde la pantalla de copia de seguridad o desde la propia app: icono de perfil → Ajustes de Fotos → Copia de seguridad. Por defecto solo copia la carpeta de la cámara. Si quieres las capturas de pantalla o las imágenes de WhatsApp, actívalas en «Copia de seguridad de carpetas del dispositivo».
Aquí es donde se suele acabar el espacio. Los 15 GB gratis se comparten entre Gmail, Drive y Fotos. Con la calidad «Ahorro de almacenamiento» las fotos ocupan menos, aunque se comprimen.
WhatsApp va aparte
Es la pérdida más habitual al cambiar de móvil. La copia de Android no incluye los chats de WhatsApp. Según el centro de ayuda de WhatsApp:
- En WhatsApp, abre Ajustes → Chats → Copia de seguridad.
- Toca Guardar en Google Drive, elige la cuenta y una frecuencia que no sea «Nunca» ni «Solo cuando toco «Guardar»».
- Decide si incluyes los vídeos. Son lo que más ocupa.
- Toca Guardar para hacer la primera.
Esta copia ocupa espacio de tu cuenta de Google, igual que las fotos. Si tienes muchos vídeos en los chats, es lo primero que llena los 15 GB. WhatsApp también permite cifrar la copia de extremo a extremo con una llave de acceso, una clave de 64 dígitos o una contraseña. Si la activas y la pierdes, nadie puede recuperar esos chats.
Los archivos sueltos, a mano
Descargas, PDF, notas de voz guardadas, música, documentos de trabajo: nada de eso entra en la copia automática. Dos formas de salvarlo:
- Al ordenador por cable. Conecta el móvil por USB, elige «Transferencia de archivos» en la notificación y copia las carpetas Download y Documents. Es lo más rápido si son muchos gigas.
- A Google Drive. Desde la app Archivos o desde Drive, sube lo que quieras conservar. Cuenta para los 15 GB.
Comprueba que la copia existe
Mucha gente cree que tiene copia porque la activó una vez. No basta. Comprueba dos cosas:
- En el móvil: en la pantalla de Copia de seguridad, debajo de cada tipo de dato debe aparecer «Activado» y la fecha de la última copia. Si la fecha es de hace semanas, algo falla.
- En la web: entra en one.google.com/storage con tu cuenta. Ahí ves cuánto ocupa cada servicio y si te queda sitio. Si la cuenta está llena, la copia se para sin avisar mucho.
Antes de restablecer o vender el móvil
Haz una copia manual y espera a que termine. Luego comprueba la fecha. Después, haz la copia de WhatsApp y saca los archivos sueltos. Solo entonces restablece. Al restablecer, el móvil deja de aparecer en tu cuenta y ya no se puede recuperar nada de él.
Cómo restaurar en un móvil nuevo
Se hace durante la configuración inicial. Inicia sesión con tu cuenta de Google y el asistente te ofrece restaurar desde la copia o copiar los datos directamente del móvil antiguo, por cable o sin cable. Si tienes los dos teléfonos delante, la copia directa suele traer más cosas.
Una limitación importante: no puedes restaurar una copia en un móvil con una versión de Android más antigua que la del que la hizo. Si pasas de un Android 15 a uno con Android 14, la restauración puede no completarse.
Preguntas frecuentes
¿La copia de las apps cuenta para mis 15 GB?
Sí. Según la ayuda de Google One, todo lo que se guarda desde los ajustes de copia de seguridad de Android cuenta para tus 15 GB, igual que Google Fotos y la copia de WhatsApp. Suele ocupar poco comparado con las fotos.
¿Se borra la copia si no uso el móvil?
Sí. Según Google One, si no usas el móvil durante 57 días se borra la copia (las fotos de Google Fotos se quedan). También se borra si desactivas la copia de seguridad. Para conservar algo años, guárdalo en Drive o en tu ordenador.
¿Puedo ver lo que hay dentro de la copia?
No archivo por archivo. Ves qué dispositivos tienen copia, de qué tipo y cuánto ocupa, pero no puedes abrirla ni descargar un SMS suelto. Solo se usa para restaurar.
Tener copia es lo que te permite borrar el móvil sin miedo si lo pierdes. Lo explico en cómo localizar un móvil Android. Y si vas a cambiar de teléfono por uno que ya no recibe parches, mira antes cómo saber si un móvil está al día.