Si te salen anuncios en el móvil Android fuera de las apps (en la pantalla de inicio, al desbloquear o encima de otras aplicaciones), casi siempre hay una app detrás. Las normas de Google Play prohíben a las apps mostrar publicidad así, de modo que si la ves, alguna app se las está saltando. Para quitarla, primero averigua de dónde sale. Puede ser una app instalada, una web a la que diste permiso de notificaciones o la propia capa del fabricante. Cada caso se arregla de una forma distinta.
En corto
- Anuncio como notificación con el icono de Chrome: es una web. Se quita en Chrome.
- Anuncio a pantalla completa al desbloquear: es una app. Búscala y desinstálala.
- Si no sabes cuál, el modo seguro te lo dice.
- Un bloqueador de anuncios no arregla un adware. Hay que quitar la app.
Primero: de dónde salen los anuncios
Fíjate en cómo aparecen. Te dice quién los pone.
| Qué ves | Origen más probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| Notificaciones de «premios», «virus detectado» o webs que no conoces | Una web a la que diste permiso de notificaciones | Ajustes de Chrome |
| Anuncio a pantalla completa al desbloquear o al abrir cualquier app | Una app con adware | Desinstalarla |
| Ventanas que se abren solas al navegar | La web que estás visitando | Ajustes de Chrome |
| Publicidad dentro de las apps del sistema (tema, limpiador, galería) | La capa del fabricante | Ajustes de cada app del sistema |
| Anuncios dentro de un juego o una app gratuita | La propia app. Es legal | Pagar la versión sin anuncios o cambiar de app |
El último caso no es un problema del móvil. Es el modelo de negocio de esa app. Las normas de Google Play sí ponen límites: según la política de anuncios de Play Console, una app no puede meter anuncios a pantalla completa de forma inesperada, ni anuncios que no se puedan cerrar en 15 segundos, ni publicidad en la pantalla de bloqueo, salvo que la app sea precisamente una pantalla de bloqueo. Cuando ves eso, algo va mal.
Caso 1: notificaciones de una web
Es el más común y el más fácil. Alguna página te preguntó «¿Permitir notificaciones?» y le diste a Permitir. Desde entonces te manda avisos aunque no la tengas abierta. Suelen imitar alertas del sistema: «Tu móvil tiene 3 virus», «Has ganado un iPhone».
Pasos en Chrome, según su ayuda oficial:
- Abre Chrome y toca los tres puntos → Configuración.
- Entra en Configuración de sitios → Notificaciones.
- Busca en la lista las webs que no reconoces y bloquéalas.
- Ya que estás, en Ventanas emergentes y redirecciones, deja el interruptor desactivado (así quedan bloqueadas).
Truco rápido: mantén pulsada una de esas notificaciones. Android te dice qué app la ha enviado. Si pone Chrome, es una web. Si pone otro nombre, ya tienes a la culpable.
No toques el aviso de «virus»
Ninguna web puede analizar tu móvil. Esos avisos llevan a instalar una app «limpiadora» o «antivirus» que suele ser justo el adware que dicen quitar. Ciérralo y bloquea la web.
Caso 2: una app con adware
Si los anuncios salen a pantalla completa en cualquier momento, aunque no tengas nada abierto, hay una app haciéndolo. Suele ser algo instalado hace poco: una linterna, un limpiador, un teclado con temas, un editor de fotos, un juego. A veces la app era normal y empezó a hacerlo después de una actualización.
Pista 1: el botón de apps recientes
Cuando aparezca el anuncio, no lo cierres. Abre la vista de apps recientes (el botón cuadrado o el gesto de deslizar y mantener). Muchas veces el anuncio sale como una ventana más, con el nombre o el icono de la app que lo ha puesto. No siempre funciona: algunos adware se esconden bien. Pero cuesta dos segundos probarlo.
Pista 2: quién puede dibujar encima de otras apps
Para poner un anuncio encima de lo que estás usando, una app necesita un permiso especial: «Mostrar sobre otras apps». En la documentación de Android aparece como SYSTEM_ALERT_WINDOW. Revisa quién lo tiene:
- Ajustes → Aplicaciones → Acceso especial de aplicaciones.
- Entra en Mostrar sobre otras apps (en algunas marcas, «Aparecer encima»).
- Quítaselo a todo lo que no lo necesite. Las burbujas de chat o un reproductor flotante lo usan con razón. Una linterna, no.
El nombre del menú cambia según la marca. Si no lo encuentras, busca «otras apps» en el buscador de Ajustes.
Pista 3: el modo seguro
Si no das con ella, el modo seguro lo deja claro. Arranca el móvil sin ninguna app descargada, solo con las del sistema. Es el método que propone la propia ayuda de Android:
- Reinicia en modo seguro. En muchos móviles: mantén pulsado el botón de apagado y luego mantén pulsado «Apagar» hasta que salga la opción. Cambia según la marca. Haz antes una captura de tu pantalla de inicio, porque algunos widgets desaparecen.
- Usa el móvil un rato. Si no salen anuncios, el problema es una app descargada.
- Sal del modo seguro reiniciando con normalidad.
- Desinstala una a una las apps más recientes. Tras cada una, reinicia y comprueba si siguen los anuncios.
Si en modo seguro siguen saliendo, la causa no es una app que hayas instalado tú. Mira el caso 3.
Si no te deja desinstalarla
Algunas apps piden permisos de administrador del dispositivo, y si se los diste, el botón de desinstalar sale en gris. Quítaselos primero: busca «administrador» o «apps de administración de dispositivos» en Ajustes, desactiva la app sospechosa y vuelve a intentarlo.
Caso 3: publicidad del propio fabricante
Algunas capas de Android traen publicidad en sus apps del sistema: la tienda de temas, el limpiador, el navegador o el gestor de archivos. No es malware. Viene de fábrica. Casi siempre se puede desactivar en los ajustes de cada una de esas apps, buscando algo como «recomendaciones», «contenido promocionado» o «recibir recomendaciones». Los nombres cambian con cada versión, así que busca en la ayuda del fabricante de tu modelo.
Después de quitarla
- Pasa Google Play Protect. Play Store → icono de perfil → Play Protect → Analizar. Según la ayuda de Google Play, revisa también las apps instaladas desde fuera de la tienda y puede desactivarlas o quitarlas.
- Revisa los permisos del resto de apps. Lo explico en qué permisos revisar y cómo.
- Actualiza el móvil. Comprueba la fecha de tu parche de seguridad.
- Instala solo desde Google Play y mira las reseñas recientes, no solo la nota media. Una app que se ha llenado de anuncios lo suele tener escrito en las reseñas de la última semana.
Bloqueadores de anuncios y DNS: qué hacen y qué no
Un DNS privado con filtro de anuncios bloquea muchos de los que salen dentro de webs y apps, porque impide que se descarguen de sus servidores. Funciona bien para eso. Lo que no hace es quitar una app con adware: la app sigue ahí, con sus permisos, y puede usar otros servidores. Primero quita la causa. Después, si quieres, filtra.
Y con los «limpiadores» y «aceleradores» de la Play Store, cuidado. Android ya gestiona la memoria solo, y esa categoría es justo donde más adware aparece.
Preguntas frecuentes
¿Si borro el ID de publicidad veré menos anuncios?
No. Verás los mismos, pero menos personalizados. El ID de publicidad sirve para seguirte entre apps. Borrarlo (Ajustes → Privacidad → Anuncios → Eliminar ID de publicidad; en versiones antiguas está en Ajustes → Google → Anuncios) es buena idea por privacidad, pero no quita ni un anuncio.
¿Hace falta restablecer el móvil?
Casi nunca. Solo si has seguido todos los pasos, en modo seguro siguen los anuncios y no son del fabricante. Antes, haz copia de seguridad.
¿El adware puede robarme datos?
Depende de los permisos que le diste. Un adware que solo enseña anuncios es molesto, nada más. Uno que además tiene acceso a SMS, contactos o accesibilidad es otro nivel. Si sospechas eso, sigue la revisión de cómo saber si tu móvil está hackeado.